Rückgabe oder Umtausch anfordern

Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass sich der Biegering vom Verschluss gelöst hat, lesen Sie bitte die Informationen zu den von uns verwendeten Biegeringen Hier .

Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von auseinandergefallenen Biegeringen. Wenn der Biegering verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@zincello.com und wir werden sehen, was wir tun können, um Ihnen bei der Anbringung eines neuen zu helfen.

Bitte fordern Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch an, indem Sie Ihre Anfrage hier einreichen.

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu beantragen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (wir haben Ihnen den falschen Artikel geschickt).

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine Sendungsverfolgung und einen Gewichtsnachweis für das Paket verfügen, das Sie zurücksenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Rückerstattung oder den Ersatz. Die von Ihnen gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel originalverpackt sein müssen, damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können. Ihr Paket muss das/die Produkt(e) und die gesamte Zincello-Verpackung enthalten.

Artikel, die beschädigt sind, stark riechen oder vermutlich getragen wurden, werden nicht angenommen. Sollten Ihre Artikel nicht angenommen werden, können sie an Sie zurückgeschickt werden. Die Versandkosten tragen Sie erneut.

Bei einer Rücksendung zum Umtausch ist die Rückgabe des Artikels nur einmal möglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie genau wissen, welchen Artikel Sie stattdessen möchten.

Rücksendungen mit Benutzerschäden (Kratzer, vorsätzlicher Bruch, Wasserschäden) werden abgelehnt.