925 Sterling Silber 5mm Cuban Kette

Lieferung und Rücksendungen

Versandinformationen:

• Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die Zeit ab Versand des Artikels. Bitte rechnen Sie außerdem mit 1-2 Werktagen für die Verpackung und den Versand Ihrer Bestellung.
• Alle Bestellungen werden aus Großbritannien per Royal Mail versendet.
• Alle Bestellungen werden verfolgt.
• Wenn Sie eine schnellere internationale Versandmethode benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier - sales@zincello.com

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt. Diese Tabelle zeigt die anfallenden Kosten bzw. die Berechnungsweise für die verschiedenen Versandarten. Alle Beträge sind in GBP angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Zollgebühren

Wir sind nicht für etwaige Einfuhr- oder Zollgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Bestimmungen Ihres Landes, um festzustellen, ob zusätzliche Kosten anfallen.

Lieferprobleme

Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an sales@zincello.com. Sollte unser Lieferdienstleister Ihre Produkte nicht zustellen können und Sie dies verschuldet haben und Ihre Produkte nicht innerhalb der auf der bei Ihnen hinterlassenen Karte angegebenen Zeit bei unserem Lieferdienstleister abholen, vereinbaren wir ggf. eine erneute Zustellung der Produkte. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihnen die tatsächlichen Kosten der erneuten Zustellung in Rechnung zu stellen.

Nachfolgend finden Sie eine beispielhafte Liste der Situationen, in denen eine Nichtlieferung auf Ihre Schuld zurückzuführen ist:

• Sie haben eine falsche Lieferadresse angegeben.

• Bei der angegebenen Lieferadresse liegt ein Fehler vor.

• Die Lieferadresse ist nicht zumutbar erreichbar.

• Auf die Lieferadresse kann nicht sicher zugegriffen werden.

Rücksendung/Stornierung

Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung zur Verfügung.

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.

Das Rückporto trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (wir haben Ihnen den falschen Artikel geschickt).

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine Sendungsverfolgung und einen Gewichtsnachweis für das Paket verfügen, das Sie zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel im originalverpackten Zustand sein müssen, damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren.

*KAUFEN SIE EINS, ERHALTEN SIE EINS GRATIS RÜCKSENDUNG*

Bei Bestellungen im Rahmen des „Kaufe 1, kriege 1 gratis“-Angebots müssen BEIDE Artikel zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Rückgabe nur eines Artikels behalten wir uns das Recht vor, die Anfrage abzulehnen. Artikel, die im Rahmen des „Kaufe 1, kriege 1 gratis“-Angebots zusammen mit Ohrringen gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Stornierung Ihrer Bestellung:

Wenn Sie noch keine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung erhalten haben und diese stornieren möchten, senden Sie eine E-Mail an sales@zincello.com. Sollten wir die Bestellung noch nicht bearbeitet haben, stornieren wir sie, können dies jedoch nicht garantieren, da unsere Bestellungen separat bearbeitet werden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie unserem Team gerne eine E-Mail an sales@zincello.com senden.

Einführung

Wir verstehen, dass Sie gelegentlich ein Produkt an uns zurücksenden möchten. Daher haben wir dieses 14-tägige Rückgaberecht eingeführt, damit Sie unter entsprechenden Umständen Produkte an uns zurücksenden können.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle unsere Kunden weltweit.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte (wie etwa Ihre Rechte gemäß dem Sale of Goods Act 1979 und den Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).

Ausschlüsse

Die folgenden Produkte können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden:
Waren, die benutzt, getragen, gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden

Unzulässige Rücksendungen

Wenn Sie ein Produkt entgegen dieser Richtlinie zurückgeben (und wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht zur Rückgabe des Produkts haben):

Wir werden das Produkt weder zurückerstatten noch umtauschen

Wir können das zurückgegebene Produkt einbehalten, bis Sie uns den zusätzlichen Betrag zahlen, den wir für die erneute Lieferung des zurückgegebenen Produkts berechnen.

Wenn wir den zusätzlichen Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlungsaufforderung erhalten, können wir das zurückgegebene Produkt nach unserem alleinigen Ermessen vernichten oder anderweitig entsorgen, ohne dass uns gegenüber eine Haftung entsteht.

Zurückgebende Artikel:

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung zu beantragen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (wir haben Ihnen den falschen Artikel geschickt).

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine Sendungsverfolgung und einen Gewichtsnachweis für das Paket verfügen, das Sie zurücksenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Rückerstattung oder den Ersatz. Die von Ihnen gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel originalverpackt sein müssen, damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können. Ihr Paket muss das/die Produkt(e) und die gesamte Zincello-Verpackung enthalten.

Artikel, die beschädigt sind, stark riechen oder vermutlich getragen wurden, werden nicht angenommen. Sollten Ihre Artikel nicht angenommen werden, können sie an Sie zurückgeschickt werden. Die Versandkosten tragen Sie erneut.

Bei einer Rücksendung zum Umtausch ist die Rückgabe des Artikels nur einmal möglich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie genau wissen, welchen Artikel Sie stattdessen möchten.

Rücksendungen mit Benutzerschäden (Kratzer, vorsätzlicher Bruch, Wasserschäden) werden abgelehnt.

Reinigung:

Erste Methode zur täglichen Trockenreinigung Ihres/Ihrer Stücke(s) -

Reinigen Sie Ihre Schmuckstücke regelmäßig mit unserem Zincello-Poliertuch, da Sterlingsilber als Edelmetall anlaufen kann. Reiben Sie den Schmuck sanft mit dem Tuch ab, um den Anlauf zu entfernen und das Metall erneut zu polieren.

Zweite Methode zur Reinigung Ihres/Ihrer Stücke(s) -

Mit warmem Wasser abspülen, mit einem weichen Tuch vorsichtig trocknen, ohne den Schmuck zu reiben, um Kratzer zu vermeiden, und dann, wenn er vollständig trocken ist, sanft mit einem Poliertuch über den Schmuck reiben.

Aufbewahrung Ihres Schmucks -

Alle unsere Stücke werden mit einem Beutel oder einer Tasche zur Aufbewahrung geliefert. Wir empfehlen, das Stück im Beutel/der Tasche zu lassen, wenn Sie es nicht tragen, um Feuchtigkeit zu vermeiden, die das Anlaufen beschleunigt.

Die Biegeringe, die wir verwenden

Bei Zincello sind uns unsere Kunden und Ihre Erfahrungen mit uns sehr wichtig. Deshalb verwenden wir an unseren Ketten und Armbändern offene Biegeringe, um Sie und auch den Schmuck zu schützen.

Offene Biegeringe schützen Sie und das Schmuckstück, wenn der Schmuck gezogen oder eingeklemmt wird. Sie ermöglichen es, dass sich das Schmuckstück am Ring löst, sodass Sie sich nicht verletzen und die Glieder nicht beschädigt werden. Wäre der Biegering geschlossen und die Kette oder das Armband hätte keinen Ansatzpunkt, um die einwirkende Kraft abzufangen, sodass die Glieder stattdessen brechen würden, wäre eine Reparatur sehr schwierig.

Wenn der Biegering nur leicht auseinandergezogen und nicht beschädigt ist, kann er wieder zusammengeschoben werden, wodurch der Verschluss wieder an der Endkappe befestigt wird.

Sollte der Biegering beschädigt sein, lässt sich dieser ganz einfach durch einen neuen ersetzen, indem man den Ring am Verschluss und an der Endkappe einhakt und den Biegering anschließend vorsichtig wieder zusammendrückt.